Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1 Definicje

1. Usługodawca- Collagen One Sp. z o.o. (95-100 Zgierz, ul. Wschodnia 29) wpisana do KRS pod numerem 0001153784, dla której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, z numerem NIP: 7322223353 oraz numerem REGON: 540834336, kapitał zakładowy 5.000 zł opłacony w całości.
2. Usługobiorca- pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług Usługodawcy.
3. Regulamin- Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
4. Umowa- umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
5. Usługa elektroniczna/ Usługa- usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie.
6. Ustawa- ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. RODO- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;

§2 Postanowienia ogólne

1. Usługodawca świadczy usługi elektroniczne za pomocą strony internetowej https://collagenone.pl.
2. Świadczenie Usług odbywa się z wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne zgodnie z ustawą.
3. Świadczenie usług polega na:
   a) Udostępnianiu treści i informacji o Usługodawcy w zakresie jego działalności, specjalizacjach, informacjach związanych ze świadczonymi usługami oraz podmiotami świadczącymi usługi,
   b) Udostępnianiu formularza kontaktowego.
   c) Umożliwienia Usługobiorcy korzystania z usług Usługodawcy, w szczególności założenia konta, dokonywania zakupów, za pośrednictwem sklepu internetowego Usługodawcy.
4. Świadczenie usług drogą elektroniczną jest nieodpłatne. Odpłatne jest natomiast dokonywanie zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego Usługodawcy, według zasad określonych w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnego na stronie Usługodawcy.
5. Korzystanie przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę może odbywać się wyłącznie w oparciu o Regulamin.
6. Minimalne wymagania techniczne, sprzętowe niezbędne do prawidłowego korzystania z serwisu, to komputer z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarką internetową.
7. Dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym jest zakazane.
8. Usługobiorca zobowiązuje się do:
   a) Korzystania ze strony internetowej https://collagenone.pl w sposób zgodny z Regulaminem, prawem oraz dobrymi obyczajami,
   b) Podawania prawdziwych, kompletnych, dokładnych danych wymaganych przez Usługodawcę,
   c) Niewprowadzania w błąd Usługodawcy,
9. Niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§3 Umowa o świadczenie usług

1. Usługobiorca zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez akceptację Regulaminu i rozpoczęcie korzystania z Usługi.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skorzystania z formularza kontaktowego przez Usługobiorcę po zaakceptowaniu Regulaminów Usługodawcy oraz udzieleniu wymaganych zgód.
3. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę świadczenia usług drogę elektroniczną bez podawania przyczyny. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy należy przesłać w formie dokumentowej, mailowo poprzez złożenie oświadczenia w formie dokumentowej pod adresem mailowym : [email protected]. Umowa zostanie rozwiązana w terminie 7 dni od dnia otrzymania oświadczenia przez Usługodawcę.
4. Wypowiedzenie umowy oznacza zakończenie możliwości korzystania u usług. Wypowiedzenie musi zawierać co najmniej imię i nazwisko Usługobiorcy.
5. Wypowiedzenie Umowy nie jest jednoznaczne z wypowiedzeniem umów realizowanych za pośrednictwem sklepu internetowego Usługodawcy, oraz odwołaniem udzielonych innych zgód, szczególnie dotyczących przetwarzania danych osobowych.

§4 Świadczenie usług

1. Rodzaje i zakres świadczonych usług określa § 2 ust. 3 Regulaminu.
2. Rozpoczęcie korzystania z usług Usługodawcy jest możliwe po zapoznaniu się oraz zaakceptowaniu Regulaminu.
3. Usługobiorca w trakcie rejestracji zobowiązuje się do podawania danych i składnia oświadczeń zgodnych z prawdą.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki będące następstwem podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych danych lub złożenia nieprawdziwych oświadczeń.
5. Pozostałe warunki korzystania z usług Usługodawcy, w szczególności warunki zakupów w sklepie internetowym zawiera Regulamin sklepu internetowego.

§5 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do strony internetowej https://collagenone.pl z przyczyn niezależnych do Usługodawcy, w szczególności jeżeli do braku dostępu do Serwisu doszło na skutek:
   a) problemów technicznych lub awarii systemu informatycznego,
   b) wystąpieniu błędów lub zakłóceń,
   c) wirusów komputerowych.
2. Usługodawca ma prawo zblokować lub czasowo zawiesić dostęp do strony internetowej https://collagenone.pl, na czas konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości w działaniu oraz nie ponosi w takim przypadku odpowiedzialności za brak dostępu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Usługobiorcę z usług w sposób sprzeczny z Regulaminem.
4. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i prawidłowość podanych przez siebie danych.

§6 Ochrona Danych Osobowych

1. Usługodawca, jako administrator danych osobowych Usługobiorcy, przetwarza jego dane osobowe w celu zawarcia, obsługi i wykonania Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia Usług.
3. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieuprawnione udostępnienie danych Usługobiorcy, jeżeli do ich udostępnienia doszło z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności jeżeli Usługobiorca udostępnił swoje dane, Login, Hasło osobie trzeciej albo jeżeli Usługobiorca utracił dane dostępowe, wskutek zachowań niezależnych od Usługodawcy.
4. W przypadku powzięcia przez Usługodawcę informacji o nieuprawnionym dostępie do danych Usługobiorcy, Usługodawca podejmie wszelkie działania w celu zapobieżeniu niepożądanych skutków z tym związanych.
5. Administratorem danych osobowych Użytkownika przekazanych Usługodawcy jest COLLAGEN ONE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Zgierzu (pełne dane w § 1 Regulaminu). Z Administratorem można skontaktować się w następujący sposób: listownie na adres Administratora wskazany w § 1 Regulaminu lub mailowo na adres: [email protected].
6. Organem nadzorczym właściwym w sprawach dotyczących danych osobowych jest w Polsce Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych . Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
7. Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną wobec osoby której dane dotyczą, albo podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
8. Dane osobowe Administrator może przekazywać do innych podmiotów, z którymi zawarł stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
9. Okres przetwarzania danych, zależy od celu, w jakim zostały zebrane, od przepisów prawa lub przyjętych przez Administratora wewnętrznych regulacji. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny dla realizacji celu dla którego zostały zebrane.
10. Administrator nie będzie przekazywać danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
11.  Klient posiada prawo:
    a) dostępu do treści swoich danych,                                                        
    b) żądania sprostowania danych, które są nieprawidłowe,                           
    c) żądania usunięcia danych,                                                     
    d) do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych,
    e) ograniczenia przetwarzania,
    f) przenoszenia danych,
    g) do odwołania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
    
    Aby skorzystać z przysługującego prawa należy skontaktować się z Administratorem w sposób określony w ust. 5.
12. Dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.

§7 Reklamacje

1. Usługobiorcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawie dotyczącej usług albo umowy.
2. Reklamacja może zostać złożona w jednej  z następujących form:
   a) Pisemnie- za pośrednictwem poczty, na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1 Regulaminu,
   b) mailowo- na adres mailowy [email protected] .
3. Reklamacja powinna zawierać dane:
   a) Imię, nazwisko, e-mail, telefon,
   b) Przyczynę reklamacji,
   c) Żądanie,
   d) Podpis Usługobiorcy.
4. Zgłoszenia niezawierające danych o których mowa powyżej, nie będą uznawane za reklamacje i nie będą podlegały rozpatrzeniu.
5. Zgłoszenie reklamacji zostanie rozpatrzone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacji.

§8 Postanowienia końcowe

1. Treść Regulaminu może ulec zmianie w każdym czasie.
2. Regulamin wchodzi w życie wraz z dniem opublikowania.
3. Zmiany Regulaminu, wynikające ze zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa, nie wymagają publikacji zmienionego Regulaminu.
4. W przypadku zmiany Regulaminu, Usługodawca udostępni jego treść na stronie Usługodawcy: https://collagenone.pl. Korzystanie z Serwisu przez Usługodawcę po dokonanych zmianach w Regulaminie jest jednoznaczne z akceptacją zmian Regulaminu.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów związanych z Regulaminem jest Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
6. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.